Qué es
Este tutorial cubre la solución de problemas para intentar si WhatsApp no descarga imágenes, vídeos o documentos de las conversaciones individuales y de grupo. Los factores que causan este problema incluyen una mala conectividad a Internet, poco espacio de almacenamiento en el dispositivo, configuración incorrecta de la fecha y la hora, etc.
WhatsApp requiere una fuerte conexión a Internet para descargar y enviar archivos multimedia y documentos. Una conexión de red lenta o floja frustrará el proceso. Cambia a una red Wi-Fi si estás usando datos móviles o celulares. Si el problema persiste en una conexión Wi-Fi, reinicie el router y acerque su dispositivo para mejorar la intensidad de la señal.
WhatsApp mostrará diferentes fallos de funcionamiento cuando los servidores de mensajería instantánea experimenten una interrupción o un tiempo de inactividad. Es posible que WhatsApp no envíe o reciba textos y archivos multimedia durante un tiempo de inactividad del servidor, mientras que otras funciones funcionan correctamente. A veces, la mensajería funciona mientras otras funcionalidades (como WhatsApp Status) se colapsan.
Si los servidores están inaccesibles y otros usuarios de WhatsApp están experimentando problemas de descarga similares, sólo WhatsApp puede resolver el problema. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de WhatsApp Messenger para informarles del tiempo de inactividad y espere a que los servidores vuelvan a funcionar.
Whatsapp no descarga las imágenes
Se trata de uno de los errores más comunes en WhatsApp, ya que la mayoría de los usuarios afirman ver este error cuando intentan acceder al perfil de un amigo. Al igual que la mayoría de los errores comunes de la aplicación, este error en particular podría ser causado por una serie de problemas, incluyendo errores de software. Por ello, las soluciones pueden ser igual de variadas.
Cuando aparece en la pantalla, este error suele presentarse en forma de un mensaje que dice «Descarga fallida: La descarga no ha podido completarse. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde». Como hemos mencionado antes, este mensaje de error aparecerá cuando intentes ver el estado de otra persona en WhatsApp y puede ser bastante persistente, aunque también puede ocurrir cuando alguien te envía una foto o un vídeo. Este error puede seguir apareciendo hasta que hagas algo para solucionarlo.
Lo primero que debes hacer ante este error es comprobar que estás conectado a Internet. Si estás conectado, asegúrate de que la señal es fuerte. Una forma de probar la señal es intentar cargar una página web para ver lo rápido que se carga. Si la conexión parece estar bien, intenta conectarte a otra red Wi-Fi para ver si el problema desaparece.
No puedo descargar imágenes de whatsapp
Por lo general, cuando se reciben archivos multimedia (fotos o vídeos) a través de WhatsApp en Android o iOS, se descargan con un solo toque. Sin embargo, últimamente muchos usuarios se enfrentan a problemas al descargar archivos multimedia, ya que WhatsApp lanza mensajes de error como: «Fallo en la descarga de medios de WhatsApp», «la descarga no pudo completarse WhatsApp», «por favor, inténtalo más tarde» y similares.
Con esta innovadora aplicación, se pueden enviar mensajes a números desconocidos a través de WhatsApp. Lamentablemente, la aplicación sólo está disponible para los usuarios de Android. Para obtener más información sobre la aplicación Message to Unknown Number, lee la reseña.
Cuando se utiliza una aplicación o el dispositivo, si se enfrenta a un problema, el primer paso para solucionar el problema debe ser reiniciar el dispositivo. En la mayoría de los casos, este sencillo truco lo soluciona todo, incluso el problema de descarga de medios de WhatsApp.
Si tiene problemas de conectividad o el servidor de WhatsApp no funciona, es posible que tenga problemas para enviar mensajes, descargar imágenes y cosas similares. Comprueba si WhatsApp está caído o no. Si hay un problema, espere a que se resuelva; después de usar WhatsApp, no debería tener ningún problema.
Whatsapp no puede descargar los medios de comunicación
A veces pueden producirse fallos en el funcionamiento de WhatsApp. Uno de los problemas más comunes a los que se enfrentan los usuarios al utilizar WhatsApp es la descarga incompleta de archivos multimedia. Si recibes una alerta de error inesperada que te indica que tu intento de descargar archivos multimedia, como imágenes y vídeos, no ha podido completarse, hay una serie de factores que debes investigar en la aplicación y en tu teléfono. Este artículo está aquí para destacar varias formas en las que puedes intentar solucionar el problema y encontrar una solución a tu intento fallido de descargar archivos multimedia.
A veces el problema no está en la propia aplicación, sino que tiene que ver con tu propio teléfono. Hay algunas soluciones rápidas que puedes probar para saber si tu teléfono está optimizado para descargar contenido multimedia de WhatsApp.
1. Comprueba tu conexión a Internet: comprueba si tienes una señal fuerte y estás conectado a Internet. WhatsApp también puede fallar a la hora de descargar contenido multimedia si no tienes suficiente ancho de banda o has restringido el uso de tus datos móviles. Para comprobar la señal y la velocidad, prueba a iniciar una página web y ver lo rápido que se carga. Si tarda en aparecer, es posible que tengas problemas de conexión. Prueba a conectarte a otra red Wi-Fi o incluso a apagarla. Trabajar con datos celulares a veces funciona un poco mejor que en una red Wi-Fi.